Para GOODS MÉXICO es muy importante brindar un buen servicio a todos nuestros clientes esperando que se lleven una grata experiencia comprando con nosotros. A continuación dejamos algunos puntos importantes que nos permitirán a brindarles un mejor servicio.
1. No hay cambios en los productos ordenados, se debe verificar las opciones que tiene cada producto. En caso de haber alguna duda pueden contactarnos.
Goods México no se hace responsable de las siguientes situaciones:
1. Paquetes maltratados por la paquetería.
2. Si el artículo llega en mal estado pero la caja y/o sobre no muestra golpes ni está en mal estado, no se procederá a cambio o reembolso. Siempre tomamos fotos de los artículos al ser recibidos por lo que si llegó en buen estado y así fue como lo enviamos, no procederá la reclamación.
3. Reclamaciones sobre el estado de los artículos deberán presentar pruebas (video sin cortes ni ediciones, tomas claras desde el momento que abres el paquete) para hacerlo válido, siempre y cuando la caja y/o sobre esté en mal estado.
4. Paquetes perdidos por la paquetería.
5. Paquetes devueltos por no ser recibidos o por dirección errónea. Se deberá pagar envío nuevamente.
6. Reclamaciones de algún defecto en el artículo después de 3 días de haberse recibido no procederán, mucho menos sin pruebas de video.
● TE RECOMENDAMOS QUE, SI VES TU PAQUETE CON GOLPES Y/O APLASTADO, TOMES VIDEO ANTES DE ABRIRLO, SIN PRUEBAS NO PODREMOS AYUDARTE ●
Tu video debe mostrar el paquete por todas sus caras para verificar que se recibe sellado y se debe ver cada artículo que se va sacando de la caja.
Muchas gracias por terminar de leer ¡esperamos que tu experiencia con nosotros sea merecedora de un diez!
